Question 1

Hoe importeer ik gegevens uit andere apps?

Accepted Answer

Open vanuit het menu instellingen | Extra | Gegevens importeren en kies CSV (*.csv). Download een voorbeeld CSV-bestand voor het vereiste bestandsformaat (My Car formaat). Je kunt ook je gegevens in CSV-formaat exporteren om een voorbeeldbestand te krijgen. Selecteer uit het menu instellingen | Extra | Gegevens exporteren en kies CSV (*.csv).

Question 2

Van welke andere apps kan ik direct gegevens importeren?

Accepted Answer

Je kunt gegevens importeren van Fuelio, Fuelly, Drivvo en My Cars met hun eigen CSV-formaat.

Question 3

Hoeveel voertuigen kan ik beheren met deze app?

Accepted Answer

Gratis / Basis: max 3 voertuigen, Premium: max 6 voertuigen, Premium Business: max 10 - 400 voertuigen afhankelijk van je licentietype.

Question 4

Hoe kan ik een backup maken van mijn gegevens?

Accepted Answer

Selecteer uit het menu instellingen | Extra | Gegevens exporteren en kies My Car (*.dat).

Question 5

Hoe kan ik mijn gegevens herstellen vanuit een backup?

Accepted Answer

Selecteer uit het menu instellingen | Extra | Gegevens importeren en kies My Car (*.dat).

Question 6

Hoe draag ik mijn abonnement over naar een nieuw e-mailaccount?

Accepted Answer

Om je abonnement naar een nieuw account te verplaatsen, volg je deze stappen:

Stap 1: Maak een backup van je gegevens. Selecteer instellingen | Extra | Gegevens exporteren en kies My Car (*.dat).
Stap 2: Verwijder je huidige account. Selecteer instellingen | Account, klik op Account verwijderen, selecteer Alle gegevens van mijn account verwijderen en klik ten slotte op de knop Account verwijderen.
Stap 3: Deïnstalleer de app van al je apparaten.
Stap 4: Installeer de app opnieuw op het apparaat waar je Premium hebt gekocht en log in met het nieuwe e-mailadres.
Stap 5: Importeer je gegevens. Selecteer uit het menu instellingen | Extra | Gegevens importeren, kies My Car (*.dat) en selecteer het backup-bestand dat je in stap 1 hebt opgeslagen.
Stap 6: Herinstalleer de app op je andere apparaten en log in met het nieuwe e-mailadres.

Question 7

Hoe beheer ik mijn abonnement?

Accepted Answer

Je My Car Premium-abonnement beheer je in Google Play of de App Store, op het platform waar je het hebt gekocht. Op de abonnementspagina van de store kun je het bekijken, wijzigen of opzeggen. Meld je in de store aan met het Google-account of de Apple Account waarmee je het hebt gekocht (dit kan anders zijn dan je My Car-login), anders wordt het abonnement niet getoond.

In My Car (Android of iOS, waar je het hebt gekocht): selecteer instellingen | Premium en tik op de abonnementsknop naast je abonnement. Deze opent de abonnementspagina van de store.
Google Play: ga op je Android-apparaat naar abonnementen in Google Play en selecteer My Car.
App Store (iPhone of iPad): tik in Instellingen op je naam, dan op Abonnementen en op My Car. Je kunt ook https://apps.apple.com/account/subscriptions openen op je apparaat.
Opnieuw abonneren: is je abonnement verlopen, selecteer dan in My Car instellingen | Upgraden.

OPMERKING: De app verwijderen of je My Car-account verwijderen zegt het abonnement niet op. Na het opzeggen blijft Premium actief tot het einde van de betaalde periode.

Veelgestelde Vragen

Hoe importeer ik gegevens uit andere apps?

Van welke andere apps kan ik direct gegevens importeren?

Hoeveel voertuigen kan ik beheren met deze app?

Hoe kan ik een backup maken van mijn gegevens?

Hoe kan ik mijn gegevens herstellen vanuit een backup?

Hoe draag ik mijn abonnement over naar een nieuw e-mailaccount?

Hoe beheer ik mijn abonnement?

Hoe installeer ik de web-app als PWA?

Hoe importeer ik handmatig gegevens uit de verouderde My Car 4 voor Windows 10?

Waarom wordt mijn abonnement niet herkend wanneer ik inlog?

Waarom meldt My Car "Cloudsynchronisatie is niet beschikbaar op dit apparaat omdat het apparaat niet kon worden geverifieerd"?

Op welke platforms is My Car beschikbaar?

Heb je nog vragen?