Question 1

¿Cómo importo datos de otras aplicaciones?

Accepted Answer

Abre desde el menú configuración | Herramientas | Importar datos y elige CSV (*.csv). Descarga un archivo CSV de muestra para el formato de archivo requerido (formato My Car). También puedes exportar tus datos en formato CSV para obtener un archivo de muestra. Selecciona desde el menú configuración | Herramientas | Exportar datos y elige CSV (*.csv).

Question 2

¿De qué otras aplicaciones puedo importar datos directamente?

Accepted Answer

Puedes importar datos de Fuelio, Fuelly, Drivvo y My Cars usando su formato CSV nativo.

Question 3

¿Cuántos vehículos puedo gestionar con esta aplicación?

Accepted Answer

Gratis / Básico: máx 3 vehículos, Premium: máx 6 vehículos, Premium Business: máx 10 - 400 vehículos según tu tipo de licencia.

Question 4

¿Cómo puedo respaldar mis datos?

Accepted Answer

Selecciona desde el menú configuración | Herramientas | Exportar datos y elige My Car (*.dat).

Question 5

¿Cómo puedo restaurar mis datos desde un respaldo?

Accepted Answer

Selecciona desde el menú configuración | Herramientas | Importar datos y elige My Car (*.dat).

Question 6

¿Cómo transfiero mi suscripción a una nueva cuenta de correo electrónico?

Accepted Answer

Para mover tu suscripción a una nueva cuenta, sigue estos pasos:

Paso 1: Respalda tus datos. Selecciona configuración | Herramientas | Exportar datos y elige My Car (*.dat).
Paso 2: Elimina tu cuenta actual. Selecciona configuración | Cuenta, haz clic en Eliminar cuenta, selecciona Eliminar todos los datos de mi cuenta y finalmente haz clic en el botón Eliminar cuenta.
Paso 3: Desinstala la aplicación de todos tus dispositivos.
Paso 4: Instala la aplicación nuevamente en el dispositivo donde compraste Premium e inicia sesión usando la nueva dirección de correo electrónico.
Paso 5: Importa tus datos. Selecciona desde el menú configuración | Herramientas | Importar datos, elige My Car (*.dat) y selecciona el archivo de respaldo que guardaste en el paso 1.
Paso 6: Reinstala la aplicación en tus otros dispositivos e inicia sesión usando la nueva dirección de correo electrónico.

Question 7

¿Cómo gestiono mi suscripción?

Accepted Answer

Tu suscripción a My Car Premium se gestiona en Google Play o App Store, en la plataforma donde la compraste. En la página de suscripciones de la tienda puedes verla, cambiarla o cancelarla. Inicia sesión en la tienda con la cuenta de Google o la cuenta de Apple con la que la compraste (puede ser distinta de la que usas en My Car); si no, la suscripción no aparece.

En My Car (Android o iOS, donde la compraste): selecciona opciones | Premium y toca el botón de suscripción junto a tu suscripción. Abre la página de suscripciones de la tienda.
Google Play: en tu dispositivo Android, ve a la página de suscripciones en Google Play y selecciona My Car.
App Store (iPhone o iPad): en Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones y My Car. También puedes abrir https://apps.apple.com/account/subscriptions en tu dispositivo.
Volver a suscribirte: si tu suscripción ha caducado, selecciona opciones | Actualizar en My Car.

NOTA: Desinstalar la app o eliminar tu cuenta de My Car no cancela la suscripción. Tras una cancelación, Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo importo datos de otras aplicaciones?

¿De qué otras aplicaciones puedo importar datos directamente?

¿Cuántos vehículos puedo gestionar con esta aplicación?

¿Cómo puedo respaldar mis datos?

¿Cómo puedo restaurar mis datos desde un respaldo?

¿Cómo transfiero mi suscripción a una nueva cuenta de correo electrónico?

¿Cómo gestiono mi suscripción?

¿Cómo instalo la aplicación web como PWA?

¿Cómo importo datos manualmente desde el obsoleto My Car 4 para Windows 10?

¿Por qué no se reconoce mi suscripción cuando inicio sesión?

¿Por qué My Car muestra "La sincronización en la nube no está disponible en este dispositivo porque no se ha podido verificar el dispositivo"?

¿En qué plataformas está disponible My Car?

¿Aún tienes preguntas?